Fino a pochi anni fa si entrava nella Basilica di San Marco facendo la fila in piazza. Oggi ogni visita è prenotata, a orario fisso e a nome del visitatore, e l’unico venditore ufficiale per i privati è la Procuratoria di San Marco, l’ente che custodisce la Basilica e il Campanile. Questa recensione spiega come funziona il suo sito, quanto costa e perché le regole di vendita spiegano anche i prezzi più alti dei rivenditori.
Trasparenza. Non abbiamo alcun rapporto commerciale con la Procuratoria di San Marco. Guadagniamo una commissione solo sulle prenotazioni fatte tramite i nostri link a Tiqets e GetYourGuide, senza costi in più per te. Prezzi letti sul tariffario ufficiale a settembre: possono cambiare.
Chi è la Procuratoria di San Marco
La Procuratoria di San Marco ha sede a San Marco 328 e gestisce la Basilica, il Tesoro con la Pala d’Oro, il Museo di San Marco con la Loggia dei Cavalli e il Campanile. Il sito istituzionale è basilicasanmarco.it; la biglietteria è tickets.basilicasanmarco.it, costruita sulla piattaforma di Skiperformance. Sul sito trovi, in PDF, il tariffario, le condizioni generali di vendita e il regolamento di accesso: sono i documenti da leggere prima di pagare, perché contengono regole che nessun rivenditore può aggirare.
Che cosa vende e a quale prezzo
| Biglietto | Prezzo ufficiale (privati) | Su Tiqets |
|---|---|---|
| Basilica | €10 | Ingresso con accompagnatore €19 |
| Basilica + Pala d’Oro | €20 | — |
| Basilica + Museo (Loggia dei Cavalli e terrazza) | €20 | Con accompagnatore, terrazza e audioguida €50 |
| Basilica completo (Basilica, Pala d’Oro, Museo) | €30 | — |
| Solo Museo (domenica mattina, quando la Basilica è chiusa per le funzioni) | €14 | — |
| Campanile | €15 | Con audioguida della città €25 |
| Basilica + Battistero | Solo con visita guidata | — |
Pala d’Oro e Museo si possono anche aggiungere in loco a un biglietto della sola Basilica. Ragazzi da 10 a 18 anni, studenti fino a 26 anni e over 65 hanno un ulteriore 50% di sconto; ci sono tariffe di gruppo per 4 e 5 adulti. Entrano gratis i bambini sotto i 10 anni secondo il tariffario (la pagina prezzi del sito indica sotto gli 11), le persone con disabilità con accompagnatore, le guide accreditate e i residenti dei comuni della Diocesi con documento. Nessuna gratuità vale per il Campanile. Le visite serali della Basilica illuminata sono riservate a gruppi privati con guida.
C’è poi un vantaggio che quasi nessuno conosce: entro 6 mesi dall’acquisto, qualsiasi biglietto che comprenda la Basilica dà ingresso gratuito a Santa Maria Assunta di Torcello, alla sacrestia della Salute, alla Pinacoteca Manfrediniana e a decine di chiese veneziane, oltre alla Casa di The Human Safety Net nelle Procuratie Vecchie. Per un appassionato di chiese, €10 valgono molto più della sola Basilica; trovi i dettagli nella pagina chiese di Venezia.
Come funziona la prenotazione
Si compra solo online, fino a 90 giorni prima, dopo aver creato un account; bisogna essere maggiorenni. Ogni biglietto è nominativo: all’ingresso mostri un documento d’identità e potresti dover esibire anche la carta usata per pagare. Il limite più severo è questo: massimo 5 biglietti per account all’anno. Una famiglia di due adulti con più di tre figli minorenni può comprarne 5 e presentarsi con tutti.
L’ingresso è consentito solo nella fascia prenotata. Le condizioni parlano di 15 minuti di tolleranza prima o dopo, le FAQ di circa 5: arriva puntuale. All’interno il percorso è transennato e la visita dura al massimo 20 minuti, più 10 alla Pala d’Oro. Servono spalle e ginocchia coperte; zaini e bagagli oltre 40 × 30 × 20 cm non entrano, i trolley mai, e c’è il metal detector. Per orari, abbigliamento e percorso interno vedi la scheda della Basilica di San Marco.
La Basilica apre dal lunedì al sabato 9:30–17:15 (ultimo ingresso 16:45), la domenica e nei giorni festivi di precetto dalle 14. Il Museo apre ogni giorno 9:30–17:15; la domenica mattina è aperto solo il Museo. Gli orari cambiano con le celebrazioni del Patriarca e durante le funzioni non entrano visitatori paganti. Il Campanile, con ascensore fino alla cella campanaria, apre dalle 9:30 fino alle 21:15 d’estate e alle 19:15 d’inverno, ma può chiudere per maltempo.
Cancellazioni e cambi
I biglietti non sono trasferibili, modificabili né rimborsabili. Le eccezioni previste dalle condizioni sono due: l’annullamento da parte della Procuratoria e un’impossibilità oggettiva documentata comunicata almeno 48 ore prima. Non abbiamo trovato indicazioni su un costo di prenotazione.
Venditori non autorizzati
La frase più importante dei termini è scritta in maiuscolo: i biglietti comprati violando le condizioni o da venditori non autorizzati non sono validi per l’ingresso, e vengono annullati senza rimborso. Le condizioni vietano anche di rivendere ai privati il “solo biglietto” senza servizi aggiunti. È per questo che su Tiqets e sulle altre piattaforme trovi “ingressi con accompagnatore” (hosted entry) e visite guidate: paghi il servizio di un operatore che ti porta dentro, non un biglietto ufficiale rivenduto.
Lingue e assistenza
Il sito della biglietteria è in italiano e in inglese. Per assistenza la Procuratoria indica il numero 041 2708311 e l’indirizzo info@procuratoriasanmarco.it. Chi ha una disabilità entra gratis con l’accompagnatore mostrando la documentazione; il personale indica l’ingresso più adatto e il Museo ha ascensore e montascale.
Cosa ci piace
- Prezzi bassi e chiari: €10 per la Basilica, €30 per il biglietto completo.
- Il bonus delle chiese per 6 mesi, che trasforma un biglietto in un piccolo pass.
- Niente lunghe code in piazza: con l’orario prenotato entri nella tua fascia.
- Regole scritte e pubbliche, in PDF, senza sorprese all’ultimo momento.
A cosa fare attenzione
- Il tetto di 5 biglietti l’anno per account: gruppi di amici devono dividersi gli acquisti.
- Nessun cambio data, nemmeno pagando.
- Tolleranza sull’orario indicata in modo diverso nelle pagine ufficiali.
- Il Campanile non è gratis per nessuno, nemmeno per chi ha diritto all’ingresso gratuito in Basilica.
Ufficiale o rivenditore?
-
da €19 a persona
Prenota su Tiqets -
da €50 a persona
Prenota su Tiqets -
da €25 a persona
Prenota su Tiqets
Il canale ufficiale costa sempre meno. L’ingresso con accompagnatore su Tiqets costa €19 contro €10, quello con terrazza e audioguida €50 contro €20 (o €30 con la Pala d’Oro), il Campanile €25 contro €15. Su Tiqets anche questi prodotti non sono rimborsabili, e le valutazioni dei clienti per la Basilica sono tra le più basse del catalogo veneziano (3,6 su 5 per l’ingresso con accompagnatore). Il rivenditore ha senso in due casi: se hai già usato i 5 biglietti annui o sei in un gruppo numeroso, e se vuoi una visita guidata vera (€29 su Tiqets), che la Procuratoria non vende ai privati. Se visiti anche Palazzo Ducale, leggi la recensione di MUVE per combinare i due biglietti; per il contesto della piazza c’è la pagina su Piazza San Marco.
Per chi è
Il sito ufficiale è la scelta giusta per chi viaggia da solo, in coppia o in famiglia, conosce le date e vuole spendere poco. Chi cerca spiegazioni, chi si muove in gruppo o chi non vuole creare un account farà meglio con una visita guidata.
Verdetto
La Procuratoria vende la Basilica al prezzo più basso possibile e aggiunge un bonus di chiese che nessun rivenditore può offrire. In cambio chiede disciplina: nome sul biglietto, documento, orario preciso, 5 biglietti l’anno e niente cambi. Per la maggior parte dei viaggiatori è il canale da usare; le piattaforme restano utili solo per visite guidate e gruppi.
Domande frequenti
Dove si comprano i biglietti ufficiali della Basilica di San Marco?
Solo online su tickets.basilicasanmarco.it, il sito della Procuratoria di San Marco, fino a 90 giorni prima. Servono un account e la maggiore età; il biglietto è intestato al visitatore e va mostrato con un documento.
Quanto costa entrare nella Basilica di San Marco?
Sul sito ufficiale la sola Basilica costa €10, Basilica più Pala d'Oro o più Museo €20, il biglietto completo €30. Il Campanile è un biglietto a parte da €15. Ragazzi 10–18 anni, studenti fino a 26 e over 65 pagano la metà.
Posso comprare il biglietto della Basilica da un altro sito?
Le condizioni della Procuratoria dicono che i biglietti comprati da venditori non autorizzati non sono validi per l'ingresso. Le piattaforme come Tiqets vendono quindi ingressi con accompagnatore o visite guidate, a un prezzo più alto.
Quanti biglietti posso prenotare sul sito della Basilica?
Al massimo 5 biglietti per account all'anno. Una famiglia con due adulti e più di tre figli minorenni può comprarne 5 e presentarsi all'ingresso con il resto della famiglia.
Il biglietto della Basilica si può rimborsare?
In generale no: i biglietti non sono modificabili né rimborsabili. Le eccezioni sono l'annullamento da parte della Procuratoria e un'impossibilità oggettiva documentata, comunicata almeno 48 ore prima.
Quanto tempo di tolleranza ho sull'orario prenotato?
Le condizioni indicano 15 minuti prima o dopo l'orario prenotato, sia per la Basilica sia per il Campanile. Le FAQ del sito parlano di circa 5 minuti, quindi è meglio arrivare puntuali.
Il biglietto della Basilica dà accesso ad altre chiese?
Sì. Entro 6 mesi dall'acquisto, ogni biglietto che comprende la Basilica permette di entrare gratis in decine di chiese e luoghi veneziani, tra cui Santa Maria Assunta a Torcello e la sacrestia della Salute, e nella Casa di The Human Safety Net in Piazza San Marco.