Chi vende biglietti, tour e trasporti a Venezia: il catalogo degli operatori

A Venezia lo stesso ingresso o lo stesso giro in barca si comprano da molti venditori: l’ente che gestisce il museo, un portale comunale, una piattaforma internazionale, un’agenzia locale, un consorzio di motoscafi. Questo catalogo mette in fila chi vende biglietti, tour e trasporti in città, in sei gruppi.

Per ogni operatore trovi che cosa vende, i prezzi pubblicati, le lingue quando sono dichiarate, le regole di cancellazione e il sito. I prezzi sono stati letti sui siti degli operatori alla data di aggiornamento della pagina e possono cambiare. Dove un dato manca o le pagine ufficiali si contraddicono, lo diciamo. Non diamo voti.

Come guadagniamo. Riceviamo una commissione sulle prenotazioni fatte tramite i nostri link a Tiqets e GetYourGuide; il prezzo per te non cambia. Con gli altri operatori elencati non abbiamo rapporti commerciali. Il sito non è ufficiale e non vende biglietti: più dettagli in chi siamo.

Canali ufficiali: musei, chiese, eventi e trasporti

Sono gli enti che gestiscono il luogo o il servizio: il loro prezzo è il riferimento per ogni confronto.

Il biglietto di Palazzo Ducale si chiama “Musei di Piazza San Marco” e comprende anche Museo Correr, Museo Archeologico Nazionale e Sale Monumentali della Biblioteca Marciana. Qualsiasi biglietto della Basilica di San Marco dà diritto, entro sei mesi, all’ingresso in decine di altre chiese e luoghi del circuito della Procuratoria, fra cui la basilica di Torcello e la sacrestia della Salute: prima di comprare un pass per le chiese, controlla se non lo hai già. Infine gli abbonamenti ACTV non coprono le linee 16 e 19, la linea del Casinò né le corse Alilaguna. Per scegliere fra biglietto singolo e abbonamento c’è la guida al vaporetto ACTV; per i pass combinati, la pagina dei pass.

Piattaforme di prenotazione

Le piattaforme non gestiscono musei né barche: rivendono i prodotti di chi li gestisce, a volte aggiungendo un servizio (guida, accompagnatore, audioguida, cancellazione gratuita). Sulla stessa piattaforma la cancellazione cambia da un prodotto all’altro, quindi conta quello che è scritto nella scheda del singolo prodotto, non la promessa generica del sito.

Quando una piattaforma costa più del canale ufficiale, a volte vende qualcosa che l’ente non offre, come un ingresso in Basilica con accompagnatore o un transfer condiviso.

Tour operator e guide

Tutte le visite di gruppo sono soggette al limite di 25 partecipanti più la guida, introdotto di recente nel centro storico e sulle isole di Murano, Burano e Torcello, secondo le FAQ di Confcommercio. Per le visite guidate in città serve una guida abilitata.

Gondola: tariffa ufficiale e venditori

Il Comune non vende giri in gondola: fissa la tariffa, e il giro si prenota a uno stazio o tramite un’agenzia. Il vecchio sito “ufficiale” delle gondole, gondolavenezia.it, non è più raggiungibile.

Su Tiqets il giro condiviso sul Canal Grande costa €41 e la scheda indica come operatori Bucintoro Viaggi, City Tours Co Uk e Park Viaggi: le condizioni di cancellazione vanno lette nella scheda. Le tariffe ”+€40 ogni 20 minuti” che circolano online non compaiono sulla pagina del Comune. Per scegliere fra giro condiviso e privato, punto di partenza e durata c’è la nostra pagina sulla gondola; chi vuole solo prenotare un giro trova gli stazi e i percorsi su gondolatour.venice.it.

Taxi acquei e transfer

Le licenze di taxi acqueo sono 250 e le rilascia il Comune; le tariffe comunali sono pubblicate stazione per stazione. Le barche a noleggio con conducente hanno fasce e bandiera verdi, i Gran Turismo fasce rosse. I prezzi sotto sono quelli mostrati dai sistemi di prenotazione degli operatori a settembre.

Alilaguna, Venicelink e Bucintoro Viaggi fanno parte dello stesso gruppo: vendono il battello di linea, il taxi condiviso e privato, le gondole condivise e i giri delle isole. Per le tratte, i prezzi e i tempi da aeroporto, stazione e Piazzale Roma c’è la guida di taxi.venice.it; qui sotto i due transfer dall’aeroporto prenotabili su Tiqets.

Barche, isole e vetro

Orari e musei delle isole: Murano e Burano.

Come scegliere il venditore giusto

Per i musei e la Basilica, parti dal canale ufficiale. Palazzo Ducale costa €35 sia su muve.vivaticket.it sia su Tiqets, ma sul sito dei Musei Civici scende a €30 se compri almeno 30 giorni prima. La Basilica parte da €10 sul sito della Procuratoria. Le Gallerie dell’Accademia online si comprano solo su TicketOne e la Scuola Grande di San Rocco solo alla cassa.

Passa da una piattaforma quando ti serve qualcosa in più: una guida, un ingresso con accompagnatore, un pacchetto Palazzo Ducale più Basilica, la possibilità di annullare. Leggi le condizioni della singola scheda.

Per le visite guidate, conta il gruppo. Una guida della Cooperativa costa €175 per 2 ore fino a 25 persone: in cinque fa €35 a testa. I tour a mance si prenotano gratis e si pagano con un’offerta a fine giro.

Per gondola e taxi, il prezzo è per barca. Il giro in gondola ufficiale costa €90 per 30 minuti fino a 5 persone; il condiviso costa circa €39–€43 a testa. Un taxi acqueo privato dall’aeroporto costa €140–€160 per tutto il gruppo, un transfer condiviso da €39 a persona, il battello Alilaguna €18.

Come riconoscere i venditori non ufficiali

• Biglietti della Basilica fuori dai canali accreditati. Le condizioni della Procuratoria dicono che i biglietti acquistati da operatori non accreditati sono nulli e annullati senza rimborso, e vietano la rivendita del solo biglietto senza servizi aggiunti. All’ingresso i biglietti sono nominativi e possono chiederti documento e carta usata per pagare.
• Contributo di accesso venduto da terzi. Si paga solo su cda.ve.it: nessuna piattaforma commerciale lo vende.
• Gruppi troppo grandi o con altoparlante. Un tour con più di 25 persone, o una guida che usa il megafono, non rispetta le regole comunali segnalate da Confcommercio; sopra le 10 persone servono gli auricolari.
• Marchi diversi, stessa società. gondola-venice.com e venicecitytours.it sono entrambi Venice Tours Srl; Venicelink e Bucintoro Viaggi sono del gruppo Alilaguna. Tre offerte possono essere lo stesso prodotto.
• Supplementi di gondola fuori tariffa. La tariffa comunale ha solo due fasce, giorno e sera, con le altre durate in proporzione. Chiedi il prezzo prima di salire.
• Vetro “di Murano” senza marchio. Il marchio Vetro Artistico® Murano è della Regione Veneto, che pubblica l’elenco delle aziende autorizzate a usarlo.

In caso di dubbio, cerca in fondo al sito del venditore ragione sociale e partita IVA; su Tiqets il fornitore è indicato in ogni scheda prodotto.