City Wonders è un tour operator internazionale che a Venezia fa poche cose, sempre le stesse: porta gruppi dentro la Basilica di San Marco e Palazzo Ducale, aggiunge a richiesta un giro in gondola condivisa e organizza escursioni in barca a Murano e Burano. Il catalogo di Venezia è corto, i prezzi sono pubblicati in euro e le regole di cancellazione sono semplici.
In questa recensione trovi chi c’è dietro, cosa vende e a che prezzo, come si prenota e si cancella, cosa ci piace e a cosa fare attenzione. I prezzi sono quelli pubblicati sul sito di City Wonders al momento dell’aggiornamento, per adulto, e possono cambiare.
Chi è City Wonders
Il nome della società, City Wonders Ltd, compare nei voucher. Il sito di Venezia non riporta sede né partita IVA. Secondo profili aziendali pubblici, l’azienda ha base a Dublino ed è nata a Roma con un altro nome, “Dark Rome”. Oggi vende tour in diverse città europee e a New York. Oltre che sul proprio sito, i suoi tour compaiono su piattaforme come GetYourGuide, dove ha un profilo fornitore: prezzi e condizioni possono essere diversi da quelli del sito.
Cosa vende a Venezia e a che prezzo
Tutti i tour della pagina di Venezia sono in inglese. I prezzi sono “a partire da” e, secondo il sito, comprendono tasse e commissioni.
| Tour | Durata | Gruppo | Prezzo da |
|---|---|---|---|
| Skip-the-Line: Palazzo Ducale e Basilica, visita guidata | 2 ore | max 25 | €74 |
| Best of Venice: Basilica, Palazzo Ducale e gondola | 3 ore | max 25 | €129 |
| Venice in a Day: Basilica, Palazzo Ducale, gondola, Murano e Burano | 9 ore | max 25 | €169 |
| Murano e Burano in barca con dimostrazione del vetro | 5 ore | max 22 | €36 |
| Laboratorio di maschere e Palazzo delle Prigioni | 1 ora e 15 | max 15 | €59 |
| Murano e Burano semiprivato: vetro e merletto | 5 ore | max 8 | €94 |
| Best of Venice privato | 2 ore e 30 | privato | €375 |
| Murano e Burano in barca privata | 5 ore | privato | €264,50 |
| Venice in a Day privato | 9 ore | privato | €500 |
Quanto paghi la guida
Per il tour Skip-the-Line di Palazzo Ducale e Basilica ti servirebbero il biglietto Musei di Piazza San Marco (€35, o €30 online almeno 30 giorni prima) e il biglietto base della Basilica (€10): €40–€45. Con City Wonders paghi €74, quindi circa €30–€35 per guida, auricolari e ingresso di gruppo. È una delle differenze più basse fra i tour di San Marco che abbiamo confrontato: Walks of Italy chiede €89 per un tour di 3 ore che comprende anche la terrazza.
Nel Best of Venice si aggiunge la gondola. La tariffa del Comune è di €90 per 30 minuti di giorno, per barca: divisa fra cinque persone fa €18 a testa. Tutti gli ingressi e la gondola, comprati da soli, costano circa €60–€65. Il tour costa €129.
Per Murano e Burano, i €36 del tour di gruppo sono un prezzo basso per 5 ore con barca e guida. Su Tiqets, tour simili di altri operatori partono da €25. Da soli, con il vaporetto e un biglietto ACTV giornaliero da €25, spendi €11 in meno, ma devi organizzarti da solo: le guide a Murano e Burano spiegano come.
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da €130 a persona
Prenota su Tiqets -
da €96,5 a persona
Prenota su Tiqets -
da €25 a persona
Prenota su Tiqets
Come funziona la prenotazione
Si prenota sul sito citywonders.com. Il voucher arriva per email e si può gestire online: dall’area prenotazioni puoi cancellare, spostare, trovare il punto d’incontro sulla mappa e rivedere le informazioni del tour. Le schede ricordano di controllare sul voucher il punto d’incontro esatto, l’orario di check-in e l’ordine della visita, che può cambiare.
Per il tour della Basilica ogni partecipante deve avere un passaporto o un documento d’identità valido: lo richiedono le regole di sicurezza della Basilica. Servono anche spalle e ginocchia coperte. Nei tour di gruppo si usano auricolari personali, obbligatori a Venezia per i gruppi sopra le 10 persone, secondo le FAQ di Confcommercio sulle regole comunali.
Cancellazione e cambi
- Fino a 24 ore prima: cancellazione o cambio gratuiti, contattando City Wonders o dall’area prenotazioni.
- Nelle ultime 24 ore: né cancellazioni né cambi di data o orario.
- Prenotazioni fatte nelle ultime 24 ore: definitive.
- Opzioni non rimborsabili: alcune tariffe lo sono; controlla le condizioni dell’opzione scelta prima di pagare.
- Ritardi e mancata presentazione: chi arriva tardi o non trova il punto d’incontro può essere escluso senza rimborso.
Il rimborso arriva sulla carta usata per pagare, in genere in 5–10 giorni. A differenza di Walks of Italy, che per i tour con la Basilica chiede 3 giorni di preavviso, qui le 24 ore valgono anche per i tour di San Marco.
Lingue e assistenza
Tutti i tour di Venezia sono in inglese, con guide locali. L’assistenza risponde in chat dal vivo tutti i giorni dalle 9 alle 21 (ora italiana), anche per punti d’incontro, cancellazioni e cambi; le modifiche si possono chiedere anche via email.
Cosa ci piace
- Prezzo d’ingresso basso per un tour guidato di San Marco: €74 con Palazzo Ducale e Basilica.
- Cancellazione a 24 ore anche per i tour con la Basilica, gestibile online.
- Prezzi in euro, tutto compreso. Niente supplementi al momento del pagamento.
- Scheda onesta. Il Best of Venice dice chiaramente che la gondola è condivisa e senza commento, e avverte che restauri e lavori possono coprire parti della visita.
A cosa fare attenzione
- Gruppi fino a 25. È il massimo consentito a Venezia: non è un piccolo gruppo.
- Gondola condivisa fino a sei persone. La tariffa comunale indica al massimo 5 passeggeri per gondola: se per te conta, chiedi conferma a City Wonders. Chi vuole una gondola tutta per sé trova le tariffe nella guida alla gondola.
- Solo inglese. Nessun tour di Venezia in altre lingue.
- Chiusure della Basilica. Durante le funzioni e la domenica mattina la Basilica è chiusa ai visitatori: l’ordine della visita può cambiare.
- Poche informazioni societarie sul sito: niente sede né partita IVA nelle pagine di Venezia.
Per chi è
City Wonders è adatta a chi vuole un tour guidato di San Marco al prezzo più basso possibile, con una cancellazione flessibile, e non ha problemi a stare in un gruppo di 20–25 persone con gli auricolari. Il tour di Murano e Burano da €36 conviene a chi non vuole organizzarsi con i vaporetti. Chi cerca un gruppo piccolo o una guida in italiano deve guardare altrove.
Alternative
- Walks of Italy. Tour simili da €89, con terrazza della Basilica e accessi dopo la chiusura; cancellazione a 3 giorni per i tour con la Basilica.
- LivTours. Gruppi di massimo 6 persone, da €99.
- Da soli. Le guide a Palazzo Ducale, Basilica di San Marco e Murano spiegano come comprare i biglietti ufficiali e muoversi con il vaporetto.
Verdetto
City Wonders fa bene una cosa semplice: tour di gruppo di San Marco e delle isole a prezzi fra i più bassi che abbiamo confrontato, con condizioni chiare e cancellazione gratuita fino a 24 ore prima. In cambio accetti gruppi fino a 25 persone, una gondola condivisa senza commento e visite solo in inglese. Se cerchi un buon rapporto qualità-prezzo con una guida, è una scelta sensata. Se cerchi intimità o accessi speciali, no.
Trasparenza: non abbiamo alcun rapporto commerciale con City Wonders e non riceviamo commissioni sui tour prenotati sul suo sito. Il pulsante in alto apre un tour di un altro operatore su Tiqets, dove riceviamo una commissione.
Domande frequenti
Quanto costa il tour Best of Venice di City Wonders?
Sul sito di City Wonders parte da €129 a persona per 3 ore, con visita guidata di Basilica di San Marco e Palazzo Ducale e 30 minuti di gondola condivisa. Il prezzo cambia secondo data e disponibilità.
La gondola del Best of Venice è privata?
No. La scheda dice che il giro dura 30 minuti ed è condiviso con un gruppo misto fino a sei persone, senza spiegazioni durante il tragitto.
Posso cancellare un tour di City Wonders?
Sì, gratis fino a 24 ore prima della partenza, anche per cambiare data. Nelle ultime 24 ore non si cancella né si modifica, e le prenotazioni fatte in quelle 24 ore sono definitive. Alcune opzioni sono non rimborsabili: controlla la scheda.
Quante persone ci sono nei gruppi di City Wonders a Venezia?
Fino a 25 nei tour di San Marco, fino a 22 nel tour di Murano e Burano in barca, fino a 15 nel laboratorio di maschere e fino a 8 nella versione semiprivata delle isole.
Serve un documento per il tour della Basilica?
Sì. City Wonders avverte che, per le regole di sicurezza della Basilica di San Marco, ogni partecipante deve avere un passaporto o un documento d'identità valido.
Il sito guadagna se prenoto con City Wonders?
No. Non abbiamo rapporti commerciali con City Wonders. Il pulsante in alto apre un tour di un altro operatore su Tiqets, dove riceviamo una commissione.